Для Потапово команда IsWin разработала три связанные системы: публичный сайт, мобильное приложение для жителей и CRM на Битрикс24. Вместе они обрабатывают пропуска, обращения, начисления, платежи и уведомления.
Для Потапово команда IsWin разработала публичный сайт, новую версию мобильного приложения для iOS и Android и CRM на Битрикс24. В CRM созданы собственные бизнес-сущности и процессы для работы с жителями, объектами, пропусками, обращениями и оплатами.
Мобильное приложение служит личным кабинетом жителя. В нём можно читать новости и события, заказывать пропуска, обращаться в службу эксплуатации, проверять начисления и платежи, смотреть транспортное расписание и получать персональные уведомления.
Сайт, приложение и CRM обмениваются данными через API и вебхуки. Заявки и действия жителей поступают в CRM, изменения статусов возвращаются в приложение, а важные сообщения доставляются через push-уведомления. Пользователь видит актуальные данные независимо от того, через какую систему было выполнено действие.