Техническая поддержка
Исправление ошибок
Сайт на Битрикс, даже после окончательного тестирования, за время своей работы выдает ошибки. Наш отдел технической поддержки знает, как исправить и устранить даже нестандартную ошибку. Узнайте цены на техническую поддержку 1С Битрикс у наших менеджеров.
Повышение конверсии
Бил Гейтс считал: «Если Вас нет в Интернете, Вас нет в бизнесе». А если вы уже есть в интернете, но нет конверсии? Тогда вы движетесь в верном направлении. Для повышения конверсии мы проведем аудит юзабилити сайта, а так же проанализируем источники трафика, разработаем и внедрим правильную маркетинговую стратегию. В итоге вы получаете клиентов, а мы отличное портфолио.
Интеграция с 1С
Интеграцию 1С и Битрикс делят на два блока: обмен информации о заказах и выгрузку товарных предложений. Первая часть передает в 1С информацию по заказам с интернет-магазина на Битрикс и синхронизирует статусы по позициям. А вторая позволяет на сайте публиковать номенклатуру каталога. Наша команда проведет интеграцию быстро и профессионально и очень скоро вы сможете вести необходимый учет.
SEO-оптимизация
Система 1С-Битрикс одна из лучших для профессиональной оптимизации сайта. А у нас работают профессионалы, которые выполнят все качественно и результативно. Даже сложные, нестандартные ситуации - не преграда нашему успешному сотрудничеству.
Приобретая у нас лицензию Битрикс, вы получаете 30% от стоимости лицензии на счет технической поддержки вашего сайта.
-
Оплата по
таймеруЕсли на решение задачи уйдет 4 минуты, то вы оплачиваете только 4 минуты. -
Ежемесячная
отчетностьЕжемесячно предоставляем детальные отчеты по своей работе. -
Перерасход
по счетуВы можете ставить задачи с нулевым балансом средств на счету. -
Контроль
качестваОтдел тестирования смотрит чтобы все функционировало без ошибок.
Тарифы технической поддержки
-
MinСтавка 1300 руб./часАбонентская плата:0 руб./мес.Виды работ с почасовой ставкой:
- Устранение проблем функционирования ресурса
- Доработки существующего функционала
- Разработка новых модулей и разделов
- Настройка резервного копирования и актуализация бэкапов
Максимальное время реакции на заявку – 4 часа -
MidСтавка 1200 руб./часАбонентская плата:7534 руб./мес.Регулярные работы в рамках абонентской платы:
- Настройка резервного копирования и актуализация бэкапов
- Мониторинг доступности 24/7
- Анализ журнала вторжений
- Анализ быстродействия
- Оперативное восстановление доступности сайта 24/7
- Оперативное принятие мер по увеличению быстродействия ресурса
- Предоставление отчетности по указанным услугам в конце отчетного периода
Виды работ с почасовой ставкой:- Устранение проблем функционирования ресурса
- Доработки существующего функционала
- Разработка новых модулей и разделов
-
MaxСтавка 1100 руб./часАбонентская плата:18534 руб./мес.Регулярные работы в рамках абонентской платы:
- Предоставление и обслуживание основного сервера веб-проекта
- Предоставление и обслуживание резервного сервера веб-проекта
- Настройка резервного копирования и актуализация бэкапов
- Мониторинг доступности 24/7
- Анализ журнала вторжений
- Анализ быстродействия
- Оперативное восстановление доступности сайта 24/7
- Оперативное принятие мер по увеличению быстродействия ресурса
- Предоставление отчетности по указанным услугам в конце отчетного периода
Виды работ с почасовой ставкой:- Устранение проблем функционирования ресурса
- Доработки существующего функционала
- Разработка новых модулей и разделов
Почему именно мы?
Сайт не принесет вам ни одного клиента, если товар сам исчезает из корзины, страницы выдают ошибки, а у товаров перепутаны цены. Брать в штат программиста нынче дорого, фрилансер может пропасть в самый важный момент. А целый аутсорсный отдел техподдержки сможет вовремя решить, как стандартные задачи, так и сложные. К тому же, сотрудничать с нами можно несколько лет, а оплачивать только время, которое будет затрачено на работу.
FAQ
Нет, мы работаем только с Битрикс. Но на Битрикс мы можем все.
Процесс постановки и выполнения задач по тех. поддержке у нас автоматизирован - вы получите доступы и сможете ставить задачи, описывая проблемы и выбирая ответственных. А у наших сотрудников будут всплывать автоматические уведомления о постановке задачи.
Да, вы платите только за время, которое наши специалисты затратили на решение поставленной задачи. Если это заняло 2 минуты, то оплатить нужно будет только две минуты.